Wielopoziomowy marketing, czyli MLM określa najczęściej sposób działania firmy oraz wszystkich jej pracowników, którzy jednocześnie są samowystarczalnymi dystrybutorami. W tym marketingu wszystko opiera się na sprzedaży bezpośredniej, co odróżnia go od innych jego form.
Z reguły wygląda to tak, że jeden z dystrybutorów obsługuje powierzony mu odgórnie obszar (lub też wybiera go sobie wedle własnego uznania) i oferuje klientom sprzedawane przez siebie towary lub usługi bezpośrednio w ich mieszkaniach, domach lub nawet zakładach pracy. Coraz częściej jednak do przeprowadzenia transakcji dochodzi również w internecie.
Sprzedaż bezpośrednia może wydawać się skomplikowana, ale jeżeli ktoś opanuje rządzące nią zasady i zapozna się ze sposobami prezentowania oferowanych przez siebie produktów lub usług, to na pewno będzie mógł liczyć na niemałe zarobki. Będą one o tyle większe, że w przeciwieństwie do sprzedaży tradycyjnej (na przykład sklepowej) nie ma potrzeby opłacania powierzchni lokalu, która znacząco wpływa na ceny towaru.
MLM wymaga jednak od sprzedawcy rzetelnej wiedzy, gdyż nie można oferować klientom czegoś, czego się tak naprawdę nie zna i o czym się zbyt dużo nie wie. W dzisiejszych czasach wiele osób zajmuje się marketingiem wielopoziomowym, więc jeżeli klienci zauważą, że nie jesteśmy wystarczająco dobrzy w tym co robimy, to po prostu skorzystają z oferty innego dystrybutora. Trzeba pamiętać, że jeżeli raz stracimy jakiegoś klienta, to jego odzyskanie może być bardzo trudne lub wręcz niemożliwe. Podczas takiej pracy należy też zwrócić uwagę na plan marketingowy, gdyż to właśnie on wpływa na zarobki wszystkich pracowników.